保証ポリシー

Books Vietnam Co., Ltd は、BooksVN.com で販売されるすべての製品が新品、高品質、明確で本物の生産地、合法で読者にとって安全であることを常に約束します。

教師、保護者、読者の皆様は、商品を受け取る際に、配達員に署名して支払いをする前に、箱に添付されている領収書に記載されている情報(製品名、数量、製品の品質)をご確認ください。

製品は保証され、返品可能です

印刷中の書籍:

相違がある場合は、保証と返品を検討するため、製品状態の写真を、技術的エラーがある場合は明確に明記して cs@booksvn.com まで送信してください。保証または返金は 7 営業日以内に処理されます。保証、交換、返品の対象となる製品は、元のパッケージ、オリジナルのパッケージ、プロモーション用ギフト、および付属の販売書類に入っている必要があります。

デジタルブック:

書籍 デジタル ブックの 1 年間の有効期間中、教師、保護者、読者は使用を開始する際に指示を受け、そのデジタル 教科書に関連するアドバイスや回答が必要な場合はサポートを受けます。

製品は保証も返品もできません

返品ポリシーは印刷された書籍にのみ適用され、デジタル書籍およびデジタル コンポーネントを含むバンドル/セット書籍には適用されません。

上記の保証および返品理由に加えて、BooksVN は次のような理由による返品をサポートしません: 教師、保護者、読者が本を間違って注文した、本の内容が退屈である、教師、保護者、読者が注文した製品を気に入らない、または使用ニーズが変化した。

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