越南图书有限公司始终承诺,BooksVN.com 上销售的所有产品均为全新、品质优良、来源明确、正品、合法且对读者安全。
老师、家长、读者在收货时,请先核对包装箱所附收据上的信息:产品名称、数量、产品质量,然后再交给送货人员签字付款。
产品有保修并可退货
印刷书籍:
如有任何差异,请将产品状况照片发送至 cs@booksvn.com,以获取保修和退货考虑,并明确说明技术错误(如有)。保修或退款将在 7 个工作日内处理。保修、换货或退货的产品必须具有原包装、原包装、促销礼品和随附的销售文件。
数字图书:
书籍 在数字书籍的 1 年有效期内,教师、家长和读者将在开始使用时收到说明,并在需要与该数字教科书相关的建议和答案时获得支持。
产品不享受保修或退货
退货政策仅适用于印刷书籍,不适用于数字书籍和包含数字组件的捆绑/套装书籍。
除上述保修和退货原因外,BooksVN 不支持以下原因的退货:教师、家长和读者错误订购了书籍、书籍内容枯燥、教师、家长和读者不喜欢订购的产品或使用需求发生了变化。