Firms of Endearment: How World-Class Companies Profit from Passion and Purpose, 2nd edition
Tổng quan sách
Những công ty tốt nhất hiện nay đều hiểu được điều đó. Từ bán lẻ đến tài chính và các ngành liên quan, những tổ chức nhận ra rằng làm tốt là kinh doanh tốt đang trở thành những người tạo ra giá trị cuối cùng. Họ đang thay đổi văn hóa của mình và tạo ra mọi dạng giá trị quan trọng: cảm xúc, trải nghiệm, xã hội và tài chính. Và họ đang làm điều đó cho tất cả các bên liên quan của họ. Không phải vì nó đơn giản là đúng về mặt chính trị, bởi vì đó là con đường duy nhất dẫn đến lợi thế cạnh tranh lâu dài.Đây là những công ty của sự quý mến. Mọi người thích hợp tác kinh doanh, làm việc và cộng tác với tư cách là đối tác. Kể từ khi xuất bản Ấn bản đầu tiên, khái niệm trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đã được chấp nhận như một mô hình kinh doanh hợp lý, quan trọng và có lợi nhuận. Đó là một xu hướng đã thay đổi nơi làm việc và thế giới doanh nghiệp. Phiên bản thứ hai này cập nhật các ví dụ, trường hợp và ứng dụng từ phiên bản gốc, mang đến cho người đọc cái nhìn sâu sắc về cách thực hiện dấu ấn này của tổ chức hiện đại ngày nay.
- Forewords xPrologue: A Whole New World xxi
- Chapter 1: Building Business on Love and Care 1
- Chapter 2: New Age, New Rules, New Capitalism 27
- Chapter 3: Dealing with Disorder 49
- Chapter 4: Employees: From Resource to Source 59
- Chapter 5: Customers: Healing vs. Hucksterism 87
- Chapter 6: Investors: Reaping What FoEs Sow 105
- Chapter 7: Partners: Elegant Harmonies 119
- Chapter 8: Society: The Ultimate Stakeholder 141
- Chapter 9: Culture: The Secret Ingredient 163
- Chapter 10: What We Have Learned 191
- Chapter 11: The Other Side of Complexity 205Appendix A: Brief Company Profiles 223Appendix B: Interview with Rick Frazier 257Index 267
